Envío y entrega

En Flor y Sol Valencia, nos esforzamos por entregar su pedido de la manera más rápida y correcta posible. En este documento encontrará toda la información detallada sobre nuestra política de envío y entrega.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con los datos de seguimiento (tracking) para que pueda rastrear su paquete en todo momento.

2. TIEMPO DE ENTREGA

  • El tiempo medio de envío es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de su ubicación en España.
  • Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos puntuales durante periodos de alta demanda (como rebajas o festivos) o debido a trámites aduaneros.

3. MÉTODO DE ENVÍO Y ORIGEN (DROPSHIPPING)

Para ofrecerle las últimas tendencias a precios competitivos, todos nuestros pedidos se envían directamente desde nuestro centro logístico de proveedores en China.

  • Al ser un envío internacional, el paquete puede estar sujeto a inspecciones aduaneras.
  • Cualquier posible arancel o impuesto de importación es responsabilidad del cliente, según la normativa vigente.

  • Debido a la complejidad introducida por las normativas aduaneras y fiscales de la UE, nuestros servicios postales actualmente no pueden procesar envíos a estas regiones:

    • Islas Baleares — códigos postales 07000–07999
    • Islas Canarias — códigos postales 35000–35999 y 38000–38999
    • Ceuta — códigos postales 51000–51999
    • Melilla — códigos postales 52000–52999

    Estamos trabajando activamente para encontrar una solución adecuada para los envíos a estas regiones y le mantendremos informado tan pronto como haya novedades.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan y muestran claramente en el momento del pago (checkout). Estos costes pueden variar en función del peso del paquete, el destino final y el tipo de envío seleccionado.

5. RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO

  • Entregas confirmadas: Una vez que la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado en la dirección facilitada, la responsabilidad recae exclusivamente en el cliente.
  • Dirección de entrega: Por favor, revise su dirección cuidadosamente al realizar el pedido. Cualquier error debe notificarse a info@florysol.es en un plazo máximo de 24 horas. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre el estado de su envío, nuestro equipo está a su disposición:

  • Correo electrónico: info@florysol.es